My Girbau
Service +
Un servicio
que va más allá
¿Por qué
Service +?
Mantén tu maquinaria siempre en perfectas condiciones.
Ahorra tiempo en las tareas de mantenimiento.
Monitoriza tu producción y optimiza el rendimiento de tu negocio.
Benefíciate de la ampliación de la garantía.
Alarga la vida útil de tu maquinaria y aumenta la eficiencia, evitando los tiempos improductivos, con el plan mantenimiento preventivo, además de contar con la garantía de asesoramiento y servicios de Girbau.
Incluye
- Dos revisiones anuales de la maquinaria.
- Informe del estado de la maquinaria una vez finalizada cada revisión.
- Recomendaciones y asesoramiento en las acciones proactivas a realizar por parte del cliente.
- Lista de piezas recomendables a cambiar para cada máquina.
- Pequeñas reparaciones que puedan realizarse durante la revisión.
No Incluye
- Recambios ni consumibles.
- Acciones correctivas.
Monitoriza en tiempo real toda la información de la maquinaria y mejora la gestión de tu negocio. Con Sapphire controlarás la productividad, alarmas, facturación, costes, rendimientos, históricos y estado actual de la maquinaria siempre que lo necesites. Especialmente diseñada para lavadoras, secadoras y calandras murales Girbau. Toda la información se puede consultar de manera rápida y fácil mediante smartphone, tablet u ordenador.
En caso de rescindir el contrato se cancelará automáticamente la ampliación de la garantía, en caso de que la hubiera.
Incluye
- Punto de conexión Sapphire.
- Instalación del equipo Sapphire a domicilio.
- Demostración, formación y asistencia remota.
- Contrato conexión anual Sapphire.
- Coste mensual de la red inalámbrica.
- Passwords y autorizaciones.
- Pack control de desinfección Covid-19 (DMP).
Opcional
- Placas de conexión Sapphire
No Incluye
- Soportes para la visualización de la plataforma sapphire (smartphone, tablet u ordenador).
- Coste mensual del contrato de internet de los soportes anteriores.
- Acciones a realizar según la información aportada por el programa Sapphire.
Reduce las paradas de tu maquinaria con el Kit básico de recambios de Girbau. Identifica las piezas requeridas y soluciona posibles incidencias de manera extremadamente ágil.
La lista de las piezas que incluye cada equipo se enviará antes de realizar la factura al cliente. En ese momento el cliente podrá decidir si las adquiere o no.
Incluye
- Piezas básicas para la reparación de las máquinas ofertadas.
- Recambios originales Girbau.
No Incluye
- Servicio técnico para la realización de cualquier acción requerida.
- Más de un kit por modelo de máquina (con la finalidad de no duplicar los stocks solo se entregará un kit por modelo de máquina, aunque el cliente tenga más de una unidad).
Amplía la garantía de tus equipos a +2 años y sin coste adicional, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Opción 1
- Equipo nuevo
- Contratar el plan de mantenimiento preventivo
- Contratar el plan de gestión y control lavanderías Sapphire
Opción 2
- Equipo nuevo
- Contratar el plan de mantenimiento preventivo
- Contratar el kit básico de piezas de recambios
En caso de no realizar las
acciones que Girbau propone en sus informes de mantenimiento y esto
derive en un mal funcionamiento de la maquinaria, Girbau facturará las
piezas necesarias para su reparación.
En el caso de rescindir el
contrato de mantenimiento y/o el de gestión de lavandería Sapphire se
cancelará automáticamente la ampliación de la garantía.
Incluye
- Recambios requeridos para la operación de la máquina y previa autorización del equipo técnico Girbau.
No Incluye
- Consumibles / fungibles.
- Piezas requeridas por causas de fuerza mayor o uso indebido de la maquinaria.
- Coste de envío.
- Mano de obra.
